2022-09-02 15:34:32 来源 : 太平洋科技网
如果淘宝买家购买了商品后想要退款，但是卖家却不愿意退款，出现这种情况，大家是否知道淘宝退款纠纷应该怎么去申诉呢?这种申诉需要多久呢?
淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁淘宝举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。
淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。淘宝退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。
如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。
综上所述若是大家在购物的过程中，确实遇到不讲理的卖家，通过淘宝投诉举证的方式维护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入有用。
如果对淘宝小二判决不服怎样申诉呢?小二判决了还能申诉吗?答案是：能!在淘宝判定以后24小时内会有一次申诉的机会，我们可以抓住这次机会，提供更详细、更有说服力的淘宝认可的凭证。
如果淘宝账号被违规扣分，可以按照下面的流程申诉：
登录 【卖家中心】>>【宝贝管理】>>【体检中心】>>违规处理/市场管理中>>点击【违规处理】-【待您处理的违规】或者【待您处理的管控】>>【点击违规记录】>>打开查看详情，就可以查看违规对象、违规类型、处置方式、查看详情。
以上就是淘宝小二判决不服怎样申诉的步骤
