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天猫超市怎样退货 天猫超市已发货订单可以退吗 拒收会退款吗?

2022-08-05 14:14:48 来源 : 太平洋科技网

天猫超市作为线上超市给用户带来了很大的便利,这意味着消费者再也不用去线下超市购物买,每次拎着大包小包的东西回来。那么,买到不满意的商品时要如何退货?退货规则是什么的?

天猫超市怎样退货?

1、如果货物还在途中,可以在天猫app内右下角找到我——待评价,找到想要退货的商品订单,右下角会有一个申请售后,弹出界面后点击仅退款,然后填写相关信息即可退货退款。

2、如果已经收到货,那么在申请售后时,则需要点击退货退款,并将商品寄给卖家,将订单号填写在相关信息处,货到后才能退款成功。

3、如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

天猫超市发货了还可以不可以申请退款呢??

需要您与卖家进行协商。如果货物在运输中,卖家通常会要求您拒收后再发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。如果您同意承担卖家发货运费,可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到退回的货物后会同意您的退款。

如果是天猫超市申请退款了,但还是发货了,可以拒收。

卖家已发货,用户可以联系卖家,卖家主动联系物流公司召回货物;若物流公司无法及时将货物召回,可以在物流公司向用户派件时拒签货物。

购买的是定制、代购等特殊商品,天猫不支持无理由拒签商品,需联系卖家协商。

个人原因(不喜欢/不想要等)申请退货,最终货物拒签返或寄给卖家的,邮费处理如下:如是包邮商品,需要买家承担返的邮费;如是非包邮商品,需要买家承担来两趟的邮费。

关键词: 天猫超市怎样退货 天猫超市已发货订单可以退吗 拒收会退款吗 天猫超市订单拦截

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