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2022年天猫88会员节价格保护要求规则 天猫有30天保价规则吗?

2022-08-03 14:14:31 来源 : 太平洋科技网

参加2022年天猫88会员节活动的商家请注意,本次活动价格保护要求以及FAQ如下:

1、价格保护期:活动后降标价:活动结束后7天内(2022年8月12日00:00:00-2022年8月18日23:59:59),参加过天猫88会员节活动的同款商品;

其销售价格不得低于天猫88会员节活动时的销售价格,除外类目及情形遵循《天猫及营销台最低标价计算标准》。

2、价保服务:为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供价格保护服务,即活动商品若在价保期(订单付款-2022年8月18日23:59:59)内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

温馨提醒:

1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分;

2、同1个商品链接的降价,消费者可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保,商家降价须慎重!

3、若出现店铺同款(同商品但发布2个链接)降价的,消费者可通过“价保详情-去申请”反馈台,台会在24小时内审核,属实的支持补差;同款定义指同一商家的同一商品;

即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内的商品。

天猫有30天保价规则吗?

天猫也是有保价规定的,不过一般天猫的保价时间是15天,没有明确的规则有30日的保价服务,消费者可以通过购买保价险,如果买家购买物品并投保保价险,且交易成功的,在保障时间内(付款成功起15天(含)内,具体以保单约定时间为准),在淘宝、天猫或天猫国际台上出现实际成交价格低于买家购买该物品时的实际付款金额(不含运费、红包、优惠积分兑换等),买家可在保价险举证有效期内申请保价险的理赔。

同时《天猫营销活动基准规定》明确规则:活动后降价的话,卖家违反天猫特殊大型营销活动价格约定,活动结束后15个自然日内物品售价低于活动期间活动价的,将依据《天猫规定》“违背承诺”规定的相关规则,予以扣一般违规行为六分办理。销售特殊物品的卖家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。

但不同物品店家提供的服务不同。具体可根据物品详情页查看店家是否提供保价服务,以及报价服务的天数。如果一些店铺并没有遵守保价政策,台也会给予消费者公,条件卖家退还差价(天猫有7天无理由退款)。

关键词: 2022年天猫88会员节价格保护要求规则 天猫有30天保价规则吗 天猫保价吗 消协规定15天退差价

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