2022-07-28 15:25:12 来源 : 太平洋科技网
我们在淘宝平台购物了以后，如果对于商品不满意可以申请退款，每一次退款以后都会有一个对应的编号，名字叫做淘宝退款编号，那么这个编号到底是什么意思呢?有什么作用呢?下面进行介绍。
淘宝退款编号是什么意思?
淘宝退款编号：在退货页面(‘退货地址’、‘退货说明’、物流信息所在页面)的右侧‘退货退款申请’下方，有‘订单编号’也有‘退款编号’。在页面内搜索‘退款编号’即可。其主要作用就是一旦退款出现问题，可以直接通过退款编号进行订单投诉，以便维护自己的正当权益。
卖家恶意不退款怎么办
(一)积极跟卖家协商，寻找双方认可的解决办法。因为钱还在商家手上，买家应该主动联系卖家沟通退款原因事项，双方寻找一个都能接受的退款条件。我建议双方沟通的时候态度一定要和蔼客气，往往许多人觉得受了委屈，就开始大声说话甚至互骂，最终闹僵，基本上协商不果的原因都是开始双方的沟通态度有问题，和货品本身的原因已经没太大关系了。
(二)让电商平台申请解决。商家进驻电商平台是缴纳了保证金的。如果买卖双方协商不一致，买家应该积极提供“货物不符”的相关证据，让电商平台介入退款事宜。在电商他平台“申请投诉维权”后，经核实买家信息无误，平台可以从商家的押金扣除货款，优先给买家退钱。所以我建议，买家在退货之前，一定要留好各种货物证据。
(三)采取法律手段介入。针对大额度商品，情节较为严重的，在电商平台介入也无效的情况下，买家就必须寻求国家公安机关的协助了。在这之前，我建议先向12315消费进行投诉，由他们出面帮忙解决。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向电商平台所在地工商行政管理部门进行投诉。最后决定请律师进行法律维权时，必须注意以下几点细节。确保买家自身交易流程完整。保留各种货品，交易，聊天，打款证据。
